数字化领导力如何助力医药企业乘风破浪
2020年新冠疫情的发生给几乎所有的行业都带来了一定程度的负面影响，医药行业受到的影响程度相对较小，甚至疫情的发生在某种程度上加速了医药企业寻求数字化转型和业务创新的步伐。在新常态下，数字化技术的支持能够助力医药企业快速发展，提升组织运行效率和商业模式的创新。具有数字化思维的领导者可在企业内部自上而下地推行数字化技术应用，同时及时发现数字化技术可着力的新领域，带领企业发展。
海德思哲采访了一些医药行业的高管，了解到数字化技术的介入能够从多方面支持医药企业的发展，例如支持与患者的沟通、优化药品研发实验流程及提升企业整体运营效率。同时我们也深入了解了数字化领导力能够为医药企业带来的益处，如何寻找具备数字化意识的领导者，以及目前中国医药行业对数字化领导的需求状况。
这些具有丰富行业经验的高管告诉海德思哲，数字化的运用能够助力医药企业在以下四个方面取得显著发展：
药品、医疗器械以及治疗方法的研发是医药行业发展的核心。数字化的加入能够助力企业优化或重新设计其新品研发流程以提高效率，甚至可将数字化技术直接嵌入生产的产品当中，实现追踪服药情况、密切监测药物作用效果等功能。此外，企业可借助数字化快速寻找并筛选符合临床要求的患者进行临床试验，极大节约患者招募的时间成本，即药品实验时间成本。这些都能够从根本上加速医药企业发展，同时推动行业进步。
药物开发通常以对发病机制的广泛研究及历史经验为基础，以解决大部分相关病症为目的。医生在下处方时主要参考患者症状及主要体征，但未被纳入考量范围的个体差异，例如肾脏肝脏功能，药品分解吸收能力等，也会极大地影响药物使用效果。为此，医药行业也在逐渐向个性化医疗方向发展。数字化技术可以使企业通过收集分析患者数据，在掌握大趋势的情况下了解对小部分人群的影响，进而研发出适用于这部分人群的药品。
数据对医药企业的意义不仅仅是赋能临床实验、个性化治疗，充足的数据信息能够使制药公司在药品研发的早期阶段就领先于其他企业，因此数据收集也成为医药企业的核心竞争点之一。有数字化意识的领导能够有预见性地识别所需技术并快准稳地收购相关企业，使其能够更有效地使用数据。
优先采用数字化的企业首先在业务运营方面脱颖而出，例如在云端系统的加持下，企业各部门可在允许的条件下相互访问所需数据，简化工作流程，加快企业发展规模化。区块链技术的应用则为全球药物安全管理体系提供了新的可能性。所以数字化技术的应用以及数字化思维也会促进企业以更快的速度参考更多有价值的信息数据，从而做出更明智的商业决策，抢占先机。
海德思哲中国区医疗保健与生命科学行业董事顾问罗明女士也表示，具有数字化思维的领导通常为医药企业带来三个显著的改变，包括创新意识加强，业务模式转型，以及数字化管理和效率提升。那么企业如何寻找或选择合适的具有数字化思维的领导呢？
首先重要的是基础工作：明确企业当前所处数字化阶段，设定目标，并制定长期的发展计划。确定这些信息后，企业可在选择或寻找具有数字化思维的领导人时参考以下做法：
这种合作关系可通过两种途径并行实现，一是与外部具有数字化技术的企业合作，共同开发基于新技术的解决方案；二是内部组建数字化团队。外部合作者可帮助确定数字化在哪些方面能够发挥大作用以及如何实现该目标，内部的数字化团队则将支持企业未来的数字化发展。不过新团队的组建需要内部HR、财务等多方审批及工作流程，完成时间常需要一年半甚至更久。
企业领导思维方式的转变能够为企业运营带来变化，从思考基于现有流程如何提高工作效率转变为提出假设性的开放性提问，如果拥有这些数据可以做什么？同时这种思维方式的转变能够带领企业的文化向数字化方面发展，对企业整体数字化发展大有裨益。
根据企业数字化发展目标及当前所处数字化发展阶段不同，每家企业需要的领导类型也各不相同。选择具有数字化意识的领导前，CEO及董事会等管理层应当明确其所应当具备的技能，这些技能在现有公司是否已经拥有，假如从外部聘请数字化领导能否带来新的能力和视角。
关于当前医药行业对具有数字化意识人才的需求，罗明女士给出了人才自我发展可参考的方向。目前，在中国的跨国医药企业对于数字化领导的需求十分活跃，企业普遍成立了数字化的部门，或将之纳入未来的企业发展策略，主动寻求业务模式的创新和突破。由于市场上对于数字化人才的需求旺盛，企业一方面在内部发展学习能力强的潜力型人才转型，另一方面积极尝试引进多元化人才，包括来自互联网、科技、咨询等背景的人才。“无论是内部发展还是外部引进，具备开放的心态、持续学习的能力、创新意识以及在不确定性中勇于尝试以及整合贯通的能力，是当前企业对于数字化人才的普遍要求。”
本文作者
-
罗明 Ming Luo
海德思哲中国区医疗保健和生命科学行业董事顾问
邮箱：mluo@heidrick.com
