企业多元化与包容性 | 改善企业文化,我们还有多少路要走?

多元化和包容性作为企业商业战略,一直以来颇受关注。但直到今天,在现代商业环境中,多元化和包容性还是一个相对较新的话题。对于亚太地区而言,高达60%全球人口占比及超过2,300种的语言和方言使该话题尤为突出。

多元化和包容性来源于英文单词“Diversity & Inclusion”,企业所追求的多元化不仅体现在员工的性别、年龄或肤色上,还包含了他们的性格、信仰和技能等深层次差异,而包容性就是为这些多元化的员工创造一个具有包容性的工作环境,从而使得员工发挥出最大的潜力,为企业创造价值。

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海德思哲一直关注企业在推动多元化及包容性方面的发展,为了解其进度,我们对141家亚太地区企业高管进行了调研,并基于调研结果发布了《亚太地区多元化和包容性调研报告》。报告显示,越来越多的领导人肯定了多元化与包容性的企业文化能提升绩效并促进企业的发展,同时,也有越来越多的中国企业将多元化和包容性提升到重要地位,以期实现企业的创新突破,如中国银行将多元化与包容性作为其企业治理的基础原则,并持续落实在董事成员遴选与聘用等方面。然而与此相对的是,只有不到50%的高管对其所在企业的多元化与包容性文化表示满意

对此,海德思哲提出如下5个建议,以助力企业提升多元化和包容性,并真正将其纳入企业文化当中。

提 升 企 业 多 元 化 与 包 容 性 建 议
01配合经营目标制定企业多元化与包容性策略

立足企业整体经营目标制定多元化与包容性策略,可使其发挥最大效果。因此,了解多元化与包容性策略如何与企业整体经营策略保持一致并为其提供支持是一个很好的开始。

为完善企业多元化与包容性,需以事实为基础,以数据为驱动,并以可靠的衡量方式为准绳衡量效果。衡量的方式有许多种,海德思哲调研报告显示,大多数受访企业更青睐使用传统的衡量方式,如调研问卷和KPI(关键业绩指标);也有一部分企业借助现代化的数据分析工具,从衡量关键指标或支持优化企业多样性与包容性绩效和职业管理入手。

02逐步改变企业文化

建立包容性环境通常从提供培训和发展规划开始,通过建立内部培训体系、举行多元文化周路演及专题活动,以建立并推动多元企业文化。

在正确的工具、培训以及各个级别员工的支持和认可的辅助下,多元化和包容性观念将逐渐融入组织的日常运作当中,进而深入人心。最终多元与包容将潜移默化,成为一种新的工作方式,企业也随之迎来变革

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03企业高管引领实施多元化与包容性策略

在亚太地区,通常是由人力资源部门负责提升企业的多元化与包容性。但是,海德思哲调研结果显示,由CEO及企业高管主导多元化与包容性策略,并由人力资源或专门设立的部门负责执行,此举可使策略更顺利且高效地推进。

04了解员工流失因素并制定规划以规避风险

越来越多的企业在招聘时迈出实施多元化策略的第一步,但实现多元化与包容性,招聘并不是唯一的发力点。企业还需明确了解女性员工及相对少数的群体的离职原因,并就此制定相应的规划以规避风险,如:助力员工制定完善的职业规划和个人发展计划、实施积极的育儿假政策、提供灵活的工作安排以便员工在长假后重新进入工作状态。对于致力于建设多元化和包容性文化的企业而言,这类群体的流失率是影响企业多元化发展的关键指标。

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05在企业内部传递成功信念

在企业内部分享成功案例和相关的业务成果,可以建立包容性文化并创造良性循环。对于年轻员工来说,与领导层产生身份认同感,可使其确定他们与其他相对多数的群体拥有平等的晋升机会

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在未来很长一段时间内,更多企业都将朝着多元化和包容性方向发展。我们相信,随着多元化和包容性文化的深入,未来的工作环境将愈发自由开放,能激发员工更多的创造力且迸发更多的灵感,企业也将随之蓬勃发展。