特殊时期企业数字化转型“提速” 数字化人才成“团宠”

数字化转型的催化剂

随着海外多国疫情爆发，国际形势愈加严峻，各公司纷纷制定了应急方案，采取远程办公措施防止疫情蔓延。早前，国内春节后开工首日，超过1,500万家企业或组织使用钉钉远程办公，比春节前上升50%，两周后，用量更是翻倍刷新到3,500万左右。

而当前在国外，视频会议公司ZOOM业务量迭创新高，股价一个月上升近50%，在持续下跌的美国股市中格外抢眼。国内一些专业性远程协同的小企业也在此期间迎来了商机，短期内销售翻倍增长。例如北京群星闪耀科技这家初创企业推出的海纳视频面试解决方案，在疫情期间一个多月内，客户量从十余家激增至近千家。

除相关企业外，随着“云办公”需求激增，企业内部IT部门也加速完成应用升级，力争在短时间尽可能将多的内部流程应用移动化、智能化和上云化。

海德思哲全球科技与服务行业合伙人郑宇彤表示， 疫情发生后，多位企业CIO（Chief Information Officer，首席信息官）告诉海德思哲，为保障员工远程办公的顺畅，其所在企业的IT团队加班加点，在几周内完成了原以为需耗时数月的应用升级，这期间数字化发展在企业内部受到了前所未有的重视。

此外，一些企业在疫情期间也在通过数字化寻求发展，例如销售导向型企业通过数字化发展积极探索与客户互动的新模式，面向大众消费者的企业大力增加电商、网销业务比例，还有企业努力开发更精准的客户信息系统及服务系统，使销售人员与客户能够有更高效的互动。

日常生活中，大众也明显观察到线上娱乐、在线教育以及生鲜电商等行业在面对疫情危机时意外迎来了发展机遇。专注高科技、汽车和科技行业的海德思哲的全球合伙人姜旭表示，全民防疫期间，部分线上行业需求剧增，出现“王者荣耀”单日流水破20亿、以盒马为代表的生鲜电商平台供不应求、在线教育平台几日内涌入数千万新用户等现象。值得留意是此阶段改变的消费习惯将沉淀下来，并影响部分企业未来的发展，例如疫情结束后，生鲜电商的用户结构预计将拓宽，中老年用户量出现增长。

由此可见，此次疫情成为了加速全球企业数字化转型的催化剂，促使各行各业认真思考，如何提升企业竞争力，以保障未来面对类似特殊时期将损失小化，转“危”为“机”。

数字化人才成主要推动力

企业想要顺利完成数字化转型，根据当地实际情况和自身业务战略，制定相契合的转型进程并寻找合适的数字人才，是必不可少的任务。其中，数字化人才更是企业数字化转型的主要推动力。

然而，海德思哲2019年发布的《亚洲转型：寻找数字领导者》 调查报告显示，亚太地区面临数字化领导人才短缺的问题。

报告指出，307家受访企业中，认为其数字化转型已处于“高级”阶段的企业占22.8%，而其中认为自己拥有所需数字人才的企业仅占不到三分之一。

要解决这一难题，海德思哲认为，企业不能仅靠外部引进数字化专业人才，培养内部数字化人才更是当务之急。技术部门、营销部门、供应链等都应成为选拔此类人才的来源地，因为供应链和职能部门的数字化能够产生立竿见影的效果，而供应链和职能部门在转型过渡期间积累的经验教训也可以应用到其他领域。

你具备这些数字化特质吗？

此外，海德思哲在报告中总结了数字化领导者的共同特征，让企业在寻找数字化领导者时能“慧眼识珠”，同时也为职场人士提供一些启发，为其不断培养并强化自己的数字化特质提供参考。

本文作者